開院当初から自動精算機を導入させていただきました。
電子カルテと連動しており、会計や締めの作業がスムーズです。
スーパーやコンビニでも自動精算機が普及してきているためか、患者さんの受け入れも良好です。
ちょっとしたトラブルにも丁寧に対応していただき、満足しております。
診療開始前や終了時間帯にもサポート体制があればありがたいです。

開院とともにハヤレジを導入しました。現金管理は非常にスムーズですが、もう少し音が小さくなればいいなと思います。硬貨をまとめて入れようとする患者さんがいて、一緒にゴミも投入して詰まったことがあるので、硬貨投入口を狭くするでデバイスを後付けで良いので設置できると良いと思いました。
全体としては全く問題なく、導入して良かったと思います。

電子カルテ、クレジットカード端末との連携が完璧です。いままでレジ集計が合わず受付事務が居残りしておりましたが、それが無くない時間外勤務が少なくなり早く帰宅できる様になりました。

操作は簡単ではありますが、お年寄りにはバーコードの読み取りが難しかったり、画面に手順が表示されますが、自動だと思いこみ「完了」を押さずにずっと待っている方がいます。手順にランプが光るなど誘導できるシステムになっておりますが、もっとわかりやすいと尚良いと思います。

ハヤレジスタンドを使っていますが、紙幣を入れる所がわかりにくいようで領収書の排出口にお札を入れようとする方が多く、また縦に入れることが難しいようです。

お金のつまりなどのトラブル時は、スタッフの対応が迅速かつ親切でとても助かっています。

レジ締めが楽になり、大変満足しております。

 

導入してから、７か月が経ち、電子カルテ、クレジット端末と連携して使用しています。クリニックのスタッフも使い方も慣れ、毎日の釣銭管理が楽と話しております。一度、患者様が無理に紙幣を入れて、紙詰まりになってしまい、コールセンターへ連絡し早急に丁寧に教えて頂いて、問題が解決しました。システムで分からないことも、コールセンターが丁寧に教えて頂けるのでとても助かります。

開院時より導入しました。レジ締め開け作業は楽で、スタッフの負担は少ないと思います。保険変更時の返金手続きや、精算後の投薬などの追加時等の操作がやや慣れ、が必要です。角に折れがあるお札は詰まりやすく、繁忙時のお札詰まりの対応に困ることが一年間で３回ありました。

導入から半年経ちました
電子カルテ、クレジット端末と連携して使用しています。

メリット
釣り銭間違いがなくなり、スタッフの精神的負担が軽減されている
レジ締めが早くなった。
ハヤレジ導入を機にレジ締め作業と残業の見直しを行い、残業を削減することができた。
電子カルテ（CLINICSカルテ）の連携は良好

デメリット
費用がそこそこ掛かる（助成金が利用できたので想定より費用負担が少なく済みました）
音が大きい
本体が大きい

その他
2度紙幣の詰まりがありました。
ハヤレジスタッフ、GLORYスタッフの電話サポートで解決しました。
半年たってスタッフも慣れてきたのか、最近はトラブルはなくスムーズに運用しています。
総じて言うと導入して良かったと思っています。

 

レジ締めの際に金額が合わなかったりすることで終業時刻が遅くなったりすることもありましたが、ハヤレジを導入してからは締めが非常に早くなりました。
また、お釣りの間違いもなくなるため事務スタッフの負担が軽減されました。

電子カルテとの連携もスムーズで、導入から数ヶ月経過していますが安心して使用しています。

デモにお越しいただいた際に気になっていた機械音ですが、実際に使用していると音の出る時間は短時間ですし、それほど気になりません。

とても使いやすいです。
お釣りの間違いがないことと、レジ締めが早くできるので病院スタッフのストレスが減りました。
非接触のため、患者さまからも喜ばれています。
以前使っていた自動精算機は紙幣のつまりがよくあり困っていたのですが、ハヤレジは6カ月で1度だけでした。
システムのことで電話をした際も丁寧に対応していただけるのでとても助かっています。

毎日のレジ締め作業に苦労していましたが、ハヤレジを導入してからはレジ締めまでの作業が遥かにスピード上がりました。時間にも余裕ができて終業時間までに更なる業務を行うことができるようになり大変うれしく思っております。また、お釣りが自動で出てくるので渡し間違い等のミスも減り、心に余裕をもって患者さんに接することができるようになりました。

担当者さんもの対応もとても良く、導入の際にも朝からレジ締めまで1日立ち会っていただき、職員への操作説明なども丁寧に準備していただき助かりました。その後もわからないところがあるときには電話や遠隔操作にてすぐに対応していただけるためとても安心感があります。

多少仕様を変更してほしい点はありますが、機能には大変満足しています。