展示会での分かりやすい説明や、当院に実機をお持ちいただいて、デモンストレーションをして頂いたことで、運用のイメージがしやすかったです。
不明点に関しても担当者様の丁寧な説明に感謝しております。
運用を始めるにあたり、当院は高齢の患者様が多いため、会計の対応に不安でしたが、スーパーやコンビニで慣れている方が多かった印象です。
強いて言えば、領収書の発行が会計の度に選択できる機能があると嬉しいという意見もありました。

当院の採用した電子カルテと連携できる会社の自動釣り銭機を探しており、実際には4社あったので、全社見積もりをもらいました。
その中でハヤレジを採用した理由は２つあります。
1つ目は価格です。
正直なところ、初期導入費は最安ではありませんでしたが、最後まで迷った会社と比較すると、毎月のランニングコストがハヤレジの方が安く、8年目からはトータルの価格がハヤレジの方が安くなる計算になりました。
自動釣り銭機は壊れにくく、長く使用することを考えると、価格の面でハヤレジが良いかと考えました。
２つ目は会社の拠点が当院から比較的近かったことです。
何か問題が起こった時に会社が近くにあった方が良いかと考えました。今のところ、トラブルが起こって実際に訪問して修理してもらうことはまだありません。
ただ、患者さんが誤ってお札の投入口に硬貨を入れるトラブルが起こりましたが、電話対応で的確にアドバイスいただき、問題は解決しました。
レジ締めも早く終わり、自動釣り銭機は採用して良かったです。

開業後、他社の自動精算機を利用しておりましたが、締め作業の際に自身で紙幣、硬貨の枚数を数えて補充しなければならず、時間もかかりストレスを感じておりました。また、新紙幣への対応にも時間を要する連絡があったため、その機会にハヤレジに切り替える事に致しました。
切り替え後、紙幣や硬貨の補充についてのストレスが無くなり、締め作業の時間が大幅に短縮されました。

導入時、①患者さんがスムーズに使えるか、②職員が問題なく操作できるか、この2点がとても不安でした。
しかし、ハヤレジさんは購入して終わりでなく、サポート体制も充実しており、①・②の懸念点もともに杞憂に終わりました。
会計がスムーズになり、レジ締めの時間も大幅に短縮され、生産性向上に大いに役立っております。
またIT導入補助金の申請に関しても丁寧サポートいただき、おかげ様で認めてもらえました。
大変感謝しております。ありがとうございます。

職員からも患者様からも、会計の作業が簡単になり時間も短縮されたと非常に好評です。
ご高齢の患者様もおられますが、自動精算機の操作にも全く問題はないようです。
同時に導入したクレジットカードの使用率は金額にして2割くらいで、やはり一定の需要はあるようです。
院長として個人的には釣銭の管理が楽になりました。従来は朝や昼に両替をしても、診療中にしばしばスタッフから両替を依頼されましたが、ハヤレジを導入してからは、1日1回、夕方の診療終了後に釣銭を調整して補充しておけば、日中に両替を依頼されることは、ほとんどなくなりました。釣銭の補充の作業も簡単で、紙幣でも貨幣でも適当な枚数を投入すれば、自動で枚数を数えてくれるので、短時間で調整できます。
ハヤレジを導入して、まだ3か月ちょっとですが、特に不満はなく、非常に満足しております。

2022年11月に導入しました。患者様に入金してもらうスタイルでしたので、高齢者が多い地域ならではの懸念がありましたが、初日よりスムーズに移行できました。
インターフェースも使いやすいです。
直後に受付スタッフが産休育休となり1人減りましたが何とか対応出来ていますので、1人分とまでは言いませんが0.５人分位の働きは享受出来ているのではないか？と思っております。
時々分からない事が出てきますがサポートのおかげで解決できております。ただもう少しサポート時間が長いと有り難いですね。落ち着いたらキャッシュレスも導入したいです。

コロナを機に自動精算機およびハヤレジにも連動できるキャッシュレス決済を導入しました。
患者さんにはご高齢の方も多いのですが、最近はスーパーでも導入が増えているためか、想定よりもスムーズに操作いただいています。
導入後はスタッフの会計業務負担が大幅に改善され、コロナ第７波以降の超混雑期でも会計上のトラブルは一切なく経過しています。
ハヤレジは操作画面も分かりやすいので機械操作が苦手なスタッフでも早く慣れることができました。いいタイミングで導入できたことに感謝しています。

ベテラン事務員が退職後、毎日の締めの大変さを痛感。お金の計算が楽にならないかと検索し数社を知りました。3~4社にweb上から問い合わせしたのですがハヤレジは担当者からすぐに返事がありましたが他社は自動返信は届くものの、担当者からの連絡はなし。営業の方も大阪から飛んできてくれたので安心感も十分。
当院は従来通り窓口で金銭の受け渡しをする方式で行なっていますが、複数人のまとめたお会計も電卓不要でおつり計算も楽になりました。
毎日の締めも容易で、もっと早く導入しておけばよかったと思います。
（毎日締めを電卓叩いて行なってくれていた事務員に感謝です）
EMシステムズのMRNと連携しています。