クリニック様の声

特に不具合もなく使用できており、電子カルテと連携でき非常に重宝しております。また、クレジット決済との連携も対応いただきました。レジ締などの作業も効率化できました。現在はセミセルフで使用しておりますが、いずれ自動釣銭機へアップグレードできることも非常に魅力的です。今後、紙詰まりなどのトラブルや盗難、ネット環境の不具合がでた時などの対応などを想定しておかないといけないと思っております。

・導入から運用まで丁寧に対応いただき、安心して利用できています。
・サポートが迅速で、安心して導入・運用できました。
・操作が分かりやすく、スタッフもすぐに使いこなせました。
・問い合わせへの対応が丁寧で、安心して利用しています。
・導入後のサポートも充実しており、とても満足しています。

ALMEX社の自動精算機からの変更で病院のため、2台導入致しました。

良かった点：
ALMEX社の時と比較してになります。
・開局前と締め処理が簡単になったため、開局準備を行う早番の精算機担当を配置しなくて良くなりました。
・コイン詰まり、紙幣詰まりのエラーが少なくなりました。
・重量が軽くなったため、場所の変更が容易に行えます。
・本体金額、保守費用が安くなりました。

今後の改善をお願いしたい点：
エラー発生時に点検画面に行くために特別な画面操作(スマホのロック解除のような操作)を行うのですが、患者の目の前で行うことがあるため、画面操作以外の方法(例えばメンテナンス用のQRコードのようなものを作成いただき、それをかざすと点検画面にいく)を検討していただきたいです。

操作がシンプルで使いやすいです。
特に大きなトラブルもなく使用できます。

しかし、サポートセンターの時間が19時までなのが少し残念です。
クリニックを経営していると、どうしても19時頃まで業務があり、その後に締め作業になりますが、最後の締め作業でトラブルが起こった場合、連絡ができないため自分たちで解決しないといけないです。

ハヤレジを選んだ理由
・設置スペースに無理なく収まるサイズであった。
・トラブルが発生した際の対応方法が分かりやすく、現場でも安心して運用できると感じた。
実際に先日、紙詰まりがあった時にモニターに案内された方法でスムーズに解決できました。
・現在使用しているクレジット端末をそのまま利用できるため、審査時間の短縮、新たな機器導入の負担やコストを抑えられる点。
これらを総合的に判断し、ハヤレジ導入を決定しました。

実際に利用してみて、従来の手動での対応と比べると、レジ締めにかかる時間は確実に短縮されました。また、釣り銭の受け渡しミスもなくなり、会計業務の正確性が大きく向上しています。さらに、電子カルテと連動しているため、領収書の発行から会計処理までをスムーズに行えるようになり、全体的な業務効率の改善を実感しています。

機種選択は、いろんな先生方がハヤレジを勧められたのと、デモ機の説明が他者に比べてとてもわかりやすく、実践的でした。
そのため事務スタッフはハヤレジを強く希望しました。
また当院は以前よりステラのキャッシュレスも使用しており、その連動も出来るのが採用の大きなポイントになりました。
使用してみて、スタッフのミスがほとんど無くなり、また患者様も精算が分かりやすいとおっしゃっています。
とても満足しております。

予約、受付、会計システムが一貫して行えるため、導入を決めました。
お金のやり取りがなくなり、お釣りを間違えることもなくなり、最後の締めの作業が楽になりました。
レジのロール紙が紙切れになるタイミングが分からず、突然紙切れになるので、紙が少なくなったらエラーメッセージが出るなどあれば良いと思います。

他社製品と比較して、操作画面の見やすさ・使いやすさが優れていると感じたこと、また患者向けの表示画面も大きく見やすい点が決め手となり導入しました。

実際に導入してみると、操作はシンプルで分かりやすく、初めて触るスタッフでもすぐに使いこなせていました。患者からも「見づらい」といった声はなく、現在もスムーズに運用できています。

また、導入担当の方には困った際すぐに相談でき、迅速に対応していただけた点も非常に助かりました。
一方で、サポートスタッフの対応がやや事務的に感じる場面もあり、今後の改善に期待しています。

全体としては業務効率が向上し、満足度の高い導入となりました。

釣り銭機の自動化で集計が楽になり、業務効率が劇的に向上しました。特に、日々の釣り銭確認の必要がなくなり、金額が合わないストレスがなくなりました。また、非接触で感染症対策にも有効なうえ、会計の待ち時間短縮など患者様の利便性も高まり、とても好評です。

2025年12月クリニック移転から３ヶ月経過します。
移転時にスタッフの金銭の取り扱いのストレスを軽減するため
導入いたしました。助成金も使用できました。
現在、スタッフはお金に触れることなく、受付業務ができています。
また、管理者の私も診療終了時に5-10分で翌診療日の準備金を用意ができます。
日常業務のストレスが本当に楽になりました。
導入して本当に良かったと思っています。